山东新华保险及时理赔暖民心

2018-04-13 12:26:13来源:海外网
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海外网 2005年5月6日,出于男人对家庭的责任意识,聊城刘先生为自己购买了聊城新华保险公司产品,受益人为妻子赵女士。

2018年1月13日,刘先生因病前往医院进行治疗,于1月18日因抢救无效身故。聊城新华保险公司服务人员得知刘先生的病情后,第一时间赶到医院慰问客户,积极协助客户办理住院、治疗等相关工作,并向公司进行报案。在客户身故后,服务人员又帮忙客户处理后续问题,协助客户准备理赔所需要的材料。2018年1月24日,服务人员再次赶到了刘先生的家中,通过手机签收系统仅仅用了十多分钟就完成了理赔材料的签收工作,公司快速审核,当天赔付客户理赔款16万余元。刘先生的家属非常感动":没想到这么大额的理赔这么快就能到账,真是谢谢新华保险,让我们以后的生活有了依靠。"

在老师和同学眼里,小雯(化名)是一名品学兼优的好学生,不仅成绩突出,待人也很真诚热情。“所有老师都很喜欢她,同学们也愿意跟她交朋友。”这是学校朱老师对小雯的评价。小雯,今年12岁, 2017年10月下旬,小雯的双脚出现浮肿,多日未消,父母随即领孩子前往医院就诊,医生的初步诊断却让这个原本活泼开朗的女孩吃了一惊——“系统性红斑狼疮”。虽然不知道确切的含义,但是自己也知道这不是一个简单的疾病。随后小雯在父母的陪伴下开始了漫长的治疗过程,在当地治疗效果不佳的情况下去了北京寻求医治,在北京治疗近一个月之后,小雯再次返回威海住院治疗。两个多月的时间里,已经花光了家里的积蓄,为了能给孩子最好的治疗,返回威海的父母立即投身到工作中,小雯也只能暂时由姥姥照顾。

此时,一直关注着小雯病情的除了亲戚朋友,还有新华保险的营销员梁大姐。原来,2016年5月初,小雯的母亲刘女士通过梁大姐在新华保险公司为小雯投保了新华保险产品。在得知小雯的病情之后,梁大姐多次与客户及公司理赔部门沟通。由于小雯异地就诊,理赔所需资料获取困难,在公司积极协调下,由新华保险北京分公司的工作人员到医院获取了理赔所需关键材料。2018年1月,20万元的理赔款顺利汇入了小雯母亲刘女士的账户,为小雯后续治疗解决了燃眉之急。(王传洪 张新伟)

责编:张阳

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